Toute réservation effectuée sur le site est considérée comme ferme après confirmation par email ou téléphone. Le client s'engage à fournir des informations exactes.
Les prix sont indiqués en FCFA. Le paiement s'effectue soit par les moyens de paiement mobile money disponible, soit à la réception lors du check-in.
Une annulation gratuite est possible jusqu'à 24h avant la date d'arrivée. Passé ce délai, la première nuitée sera facturée.
Le check-in se fait à partir de 14h00 et le check-out avant 12h00. Le client est responsable de toute dégradation constatée dans la chambre.